隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深化，建筑市場(chǎng)不斷規(guī)范，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)信用的好壞也將直接影響企業(yè)的生存和發(fā)展。較好的企業(yè)信用不僅有利于市場(chǎng)開拓，也對(duì)企業(yè)維穩(wěn)有較深遠(yuǎn)的影響。特別是近幾年，國(guó)家加強(qiáng)了企業(yè)信用誠(chéng)信體系建設(shè)，企業(yè)要發(fā)展壯大，必須提前部署，建立起完善的企業(yè)信用體系。如若企業(yè)信用建設(shè)步伐較緩，必將在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中錯(cuò)失先機(jī)，最終制約企業(yè)發(fā)展規(guī)模。所以，企業(yè)信用建設(shè)工作迫在眉睫。

一、信用工作的概念

企業(yè)信用是企業(yè)承諾和踐行的體現(xiàn)，也是企業(yè)立足生存發(fā)展的信用評(píng)價(jià)。企業(yè)要具備較好的信用，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境中脫穎而出。黨的二十大報(bào)告中指出，構(gòu)建全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)，深化要素市場(chǎng)化改革，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)體系。完善產(chǎn)權(quán)保護(hù)、市場(chǎng)準(zhǔn)入、公平競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)信用等市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)制度，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

信用等級(jí)認(rèn)定是信用建設(shè)工作的重要成果，可通過參加政府部門和相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的信用評(píng)價(jià)活動(dòng)進(jìn)行信用認(rèn)證，通過以第三方平臺(tái)為媒介，以較為客觀公正的角度，統(tǒng)一衡量各企業(yè)單位的綜合實(shí)力與負(fù)面信息，以綜合排名核定各企業(yè)信用等級(jí)，度量企業(yè)整體狀況，最終評(píng)定出信用等級(jí)。因此，信用工作的本質(zhì)也是政府部門和協(xié)會(huì)以自身的權(quán)威和聲譽(yù)來為企業(yè)信譽(yù)做擔(dān)保，從而幫助企業(yè)享受優(yōu)質(zhì)信用帶來的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，而失信企業(yè)則被列入建筑市場(chǎng)主體信用“黑名單”，會(huì)在市場(chǎng)準(zhǔn)入、資質(zhì)資格管理、招標(biāo)投標(biāo)等方面受到限制。

二、信用工作的作用

社會(huì)信用體系是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中的一項(xiàng)關(guān)鍵制度。而各政府部門及行業(yè)協(xié)會(huì)的信用證書逐漸成為了可以代表企業(yè)信用水平的“信用卡”。如今建筑行業(yè)市場(chǎng)逐步放寬，資質(zhì)逐步簡(jiǎn)化，建筑業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，越來越多中小企業(yè)的涌入給市場(chǎng)帶來不小的沖擊。這既有利于形成充分的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，也加速了建筑企業(yè)的更新?lián)Q代。大環(huán)境下，市場(chǎng)推行的社會(huì)信用體系，通過加強(qiáng)政府監(jiān)管、社會(huì)監(jiān)督和行業(yè)自律，讓守法誠(chéng)信企業(yè)在市場(chǎng)投標(biāo)中獲得加分優(yōu)勢(shì)，通過激勵(lì)手段促使企業(yè)守信。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，企業(yè)獲得最高信用等級(jí)也成為了在眾多競(jìng)爭(zhēng)同行中脫穎而出的敲門磚。因此對(duì)于企業(yè)而言，企業(yè)信用建設(shè)成為了能在市場(chǎng)洪流中激流勇進(jìn)的定心丹。而失信企業(yè)，會(huì)被列入相應(yīng)黑名單或降低信用等級(jí)，這必然影響企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)而增加企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷成本，降低營(yíng)銷效率，更不利于企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)。信用建設(shè)之于企業(yè)發(fā)展亦如逆水行舟，不進(jìn)則退。

三、信用工作的建設(shè)與維護(hù)

公司目前有浙江省工商企業(yè)信用AAA級(jí)“守合同、重信用”稱號(hào)、浙江省杭州市稅務(wù)局的納稅信用A級(jí)證書（最高等級(jí)）、中國(guó)水利工程協(xié)會(huì)AAA級(jí)信用證書、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)（中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)）AAA級(jí)信用證書、中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)AAA級(jí)信用證書、中國(guó)電力建設(shè)企業(yè)協(xié)會(huì)AAA級(jí)信用證書和中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司AAA級(jí)信用證書等，公司的各類高等級(jí)信用證書，也成為公司具備較高信用水平的一張“金名片”，但是這并不代表公司可以安于現(xiàn)狀，止步不前。

首先，公司信用建設(shè)更應(yīng)以市場(chǎng)為核心，抓住信用工作帶來的相關(guān)紅利，建立起一套更為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的信用體系建立機(jī)制。信用工作應(yīng)統(tǒng)籌需求、分析、協(xié)調(diào)和處理等信用工作，明確各信用證書建設(shè)維護(hù)專員，學(xué)習(xí)政府部門及協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)的各類信用體系建設(shè)文件，深刻理解和掌握信用建設(shè)的建設(shè)和管控，并加以運(yùn)用到前期招標(biāo)策劃內(nèi)，發(fā)揮公司在后續(xù)投標(biāo)中的優(yōu)勢(shì)。

其次，信用建設(shè)應(yīng)及時(shí)掌握第一手信息，并定期完善更新信用標(biāo)準(zhǔn)，通過信用標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)嚴(yán)格規(guī)范公司信用體系。公司在信用建設(shè)過程中，應(yīng)注意甄別正規(guī)行業(yè)協(xié)會(huì)與相類似的“山寨協(xié)會(huì)”，避免公司蒙受經(jīng)濟(jì)損失和泄露關(guān)鍵信息。對(duì)公司商業(yè)秘密和敏感資料在使用時(shí)要再三斟酌考慮，對(duì)提交出去的資料需請(qǐng)有關(guān)部門把關(guān)，保證對(duì)外資料的口徑統(tǒng)一性與嚴(yán)謹(jǐn)性。申報(bào)后及時(shí)跟蹤信用評(píng)定工作進(jìn)展情況。取得信用建設(shè)成果后要及時(shí)傳遞給公司各部門及所屬單位以便于充分使用。信用建設(shè)工作注意及時(shí)年審及復(fù)評(píng)，也要經(jīng)常留意有關(guān)網(wǎng)站，關(guān)注重點(diǎn)信息。

再次，企業(yè)在工程履約中難免碰到各類突發(fā)事件，影響企業(yè)信用面貌，在處理過程中，要及時(shí)上下反饋，注意溝通方式技巧，尋找合理合適的化解點(diǎn)，保障公司信用成果。

信用維護(hù)是一項(xiàng)動(dòng)態(tài)更新的工作。在日常工作中，需要及時(shí)更新和補(bǔ)充企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)，以確保相關(guān)信息的及時(shí)準(zhǔn)確。該工作雖由公司各協(xié)會(huì)的信用專員負(fù)責(zé)，但更需要的是全體職工共同維護(hù)，并做好以下兩項(xiàng)工作：

第一，工作過程中，在與政府部門和社會(huì)機(jī)構(gòu)解決問題時(shí)，需及時(shí)反饋及時(shí)處理，尋求解決問題的最佳途徑，避免事后難以彌補(bǔ)，影響公司信用形象。

第二，因工作需要，對(duì)外提供的數(shù)據(jù)信息要注意保密性和有效性。社會(huì)上頻出一些自稱協(xié)會(huì)等各類組織的機(jī)構(gòu)，試圖收集公司敏感資料與信息，在對(duì)外工作中應(yīng)該注意甄別；在信用申報(bào)工作中，避免隨意草草了事，提供的信息資料口徑不對(duì)應(yīng)，最終導(dǎo)致公司信譽(yù)受損，工作被動(dòng)。

四、信用工作的總結(jié)

企業(yè)信用的建設(shè)需要企業(yè)具有良好的基礎(chǔ)建設(shè)，更需要公司和員工的自我約束，才能維持企業(yè)高質(zhì)量的信用建設(shè)。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，除需要每個(gè)信用證書的專員負(fù)責(zé)完成信用的年審及復(fù)評(píng)，也要多花心思做好日常維護(hù)工作，確保信用證書的有效性。企業(yè)信用工作不是一個(gè)人或者一個(gè)部門的工作，申報(bào)復(fù)評(píng)完成也不是一個(gè)人或是一個(gè)部門的成果，而是全公司上下共同努力的榮譽(yù)。

針對(duì)各類信用證書，每個(gè)負(fù)責(zé)部門確定信用專員牽頭處理日常工作，也應(yīng)和相關(guān)政府部門和機(jī)構(gòu)搭好溝通的橋梁，以便為公司后續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

企業(yè)信用逐漸成為企業(yè)生存發(fā)展的命脈之一，各部門及所屬單位應(yīng)充分認(rèn)識(shí)企業(yè)信用建設(shè)工作的重要性，提高對(duì)企業(yè)信用建設(shè)工作的重視程度，構(gòu)建良好的企業(yè)信用體系。信用是提高企業(yè)信譽(yù)，樹立企業(yè)品牌形象和推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然之路。擁有良好信用的企業(yè)才會(huì)贏得市場(chǎng)，贏得客戶的信任和尊重，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，樹立誠(chéng)信企業(yè)的永恒豐碑。

【責(zé)任編輯：韓佳福】